Privacyverklaring

1. Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen we u naar onze privacyverklaring die onder deze tekst staat.

Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens vindt u in het gedeelte “Informatie over de verantwoordelijke instantie” in deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Enerzijds worden uw gegevens verzameld doordat u ze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u in een contactformulier invoert.

Andere gegevens worden automatisch of met uw toestemming verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina werd bekeken). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt.

Waar gebruiken we uw gegevens voor?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze werking van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.

Welke rechten hebt u met betrekking tot uw gegevens?

U hebt te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U hebt ook het recht om correctie of verwijdering van deze gegevens te vragen. Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken. Bovendien hebt u het recht om in bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen met betrekking tot deze en andere vragen over gegevensbescherming.

Analysetools en tools van derden

Wanneer u deze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dat gebeurt voornamelijk met zogenaamde analyseprogramma's.

Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in de volgende privacyverklaring.

2. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

We hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:

Externe hosting

Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster(s). Het kan hierbij gaan om, maar is niet beperkt tot, IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractuele gegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en andere gegevens die via een website worden gegenereerd.

De externe hosting wordt uitgevoerd met het oog op de naleving van contracten met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6 lid 1 punt b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele aanbieder (art. 6 lid 1 punt f AVG). Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Onze hoster(s) zal/zullen uw gegevens alleen verwerken voor zover dit nodig is om aan zijn/hun prestatieverplichtingen te voldoen en onze instructies met betrekking tot dergelijke gegevens op te volgen.

Wij maken gebruik van de volgende hoster(s):

PlusServer GmbH
Venloer Straße 47
50672 Köln
Duitsland

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Het gaat hier om een contract dat vereist is door de wet op de gegevensbescherming en dat garandeert dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Amazon CloudFront CDN

We maken gebruik van het Content Delivery Network Amazon CloudFront CDN. De aanbieder is Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (hierna “Amazon”).

Amazon CloudFront CDN is een wereldwijd gedistribueerd Content Delivery Network. Technisch gezien wordt de informatieoverdracht tussen uw browser en onze website via het Content Delivery Network geleid. Hierdoor kunnen we de wereldwijde toegankelijkheid en prestaties van onze website verbeteren.

Het gebruik van Amazon CloudFront CDN is gebaseerd op ons legitieme belang om onze website zo foutloos en veilig mogelijk aan te bieden (art. 6 lid 1 punt f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Meer informatie over Amazon CloudFront CDN vindt u hier:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Het gaat hier om een contract dat vereist is door de wet op de gegevensbescherming en dat garandeert dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

3. Algemene informatie en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer ernstig. We behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden er verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen en waarvoor we deze gebruiken. Er wordt ook uitgelegd hoe en met welk doel dat wordt gedaan.

We willen erop wijzen dat gegevensoverdracht op het internet (bijv. communicatie via e-mail) hiaten om het gebied van veiligheid kan vertonen. Volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking over de verantwoordelijke instantie

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Jungheinrich AG
Konzerndatenschutzbeauftragter
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

E-mail: DPO@jungheinrich.com

De verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.) bepaalt.

Opslagperiode

Tenzij binnen dit privacybeleid een specifiekere opslagperiode wordt vermeld, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor de verwerking van de gegevens niet langer van toepassing is. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens gewist, tenzij we andere wettelijk toegestane redenen hebben om uw persoonsgegevens op te slaan (bijv. Opslagperiodes volgens de belasting- of handelswetgeving); in het laatste geval worden de gegevens gewist zodra deze redenen niet langer van toepassing zijn.

Algemene informatie over de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking op deze website

Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG of art. 9 lid 2 punt a AVG als er bijzondere gegevenscategorieën worden verwerkt in overeenstemming met art. 9 lid 1 AVG. In het geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd op basis van art. 49 lid 1 punt a AVG. Als u toestemming hebt gegeven voor de opslag van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device fingerprinting), wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd op basis van § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Als uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken we uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 punt b AVG. Verder verwerken we uw gegevens als dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van art. 6 lid 1 punt c AVG. De gegevensverwerking kan ook gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 punt f AVG. Informatie over de relevante rechtsgrondslag in elk afzonderlijk geval vindt u in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring.

Functionaris voor gegevensbescherming

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Jungheinrich AG
Konzerndatenschutzbeauftragter
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

E-mail: DPO@jungheinrich.com

Informatie over gegevensoverdracht naar de VS en andere derde landen

We gebruiken onder andere tools van bedrijven die gevestigd zijn in de VS of andere derde landen die niet veilig zijn volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in deze derde landen. We willen erop wijzen dat in deze landen geen niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd dat vergelijkbaar is met dat in de EU. Amerikaanse bedrijven zijn bijvoorbeeld verplicht om persoonsgegevens aan veiligheidsinstanties te overhandigen zonder dat u als betrokkene hiertegen juridische stappen kunt ondernemen. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. inlichtingendiensten) uw gegevens op Amerikaanse servers verwerken, evalueren en permanent opslaan voor bewakingsdoeleinden. We hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.

Herroeping van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel vormen van gegevensverwerking zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw reeds gegeven toestemming op elk moment intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot de herroeping is uitgevoerd, blijft onaangetast door de herroeping.

Recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van gegevens in specifieke gevallen en tegen direct marketing (Art. 21 AVG)

Als de gegevensverwerking gebaseerd is op art. 6 lid 1 punt e of f AVG, dan hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. De respectieve rechtsgrondslag waarop de verwerking is gebaseerd, vindt u in de privacyverklaring. Als u bezwaar maakt, zullen we uw betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen (bezwaar op grond van art. 21 lid 1 AVG). 

Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar maakt, worden uw persoonsgegevens vervolgens niet meer gebruikt voor direct marketing (bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG).  

Recht van beroep bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In het geval van inbreuken op de AVG hebben de betrokkenen het recht om in beroep te gaan bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht van beroep doet geen afbreuk aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U hebt het recht om gegevens die we automatisch verwerken op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een contract, in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat aan u of aan een derde te laten overhandigen. Als u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke, dan gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

Informatie, correctie en verwijdering

Binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen hebt u te allen tijde het recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvanger ervan en het doel van de gegevensverwerking en, indien van toepassing, het recht op correctie of verwijdering van deze gegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen over deze en andere vragen over persoonsgegevens.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. U kunt hiervoor te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

• Als u de juistheid van de door ons bewaarde persoonsgegevens betwist, hebben we meestal tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen.
• Als de verwerking van uw persoonsgegevens onwettig gebeurde/gebeurt, kunt u de beperking van de gegevensverwerking aanvragen in plaats van het verwijderen ervan.
• Als we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig hebt om juridische claims uit te oefenen, te verdedigen of af te dwingen, hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen in plaats van verwijdering.
• Als u bezwaar hebt gemaakt op grond van art. 21 lid 1 AVG, moet er een afweging tussen uw en onze belangen worden gemaakt. Zolang nog niet is vastgesteld wiens belangen prevaleren, hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.

Als u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van het feit dat ze worden opgeslagen – alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.

SSL- of TLS-versleuteling

Deze site gebruikt SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of vragen die u naar ons als beheerder van de site stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van “http://” in “https://” en aan het slotsymbool in uw browserregel.

Als SSL- of TLS-versleuteling geactiveerd is, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

Versleutelde betalingstransacties op deze website

Als er na het afsluiten van een contract met kosten een verplichting bestaat om ons uw betalingsgegevens te verstrekken (bijv. rekeningnummer in het geval van machtiging tot automatische afschrijving), dan zijn deze gegevens nodig voor het verwerken van betalingen.

Betalingstransacties via de gebruikelijke betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) worden uitsluitend uitgevoerd via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van “http://” in “https://” en aan het slotsymbool in uw browserregel.

Met versleutelde communicatie kunnen de betalingsgegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

Bezwaar tegen reclamemails

Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader van de impressumplicht voor het verzenden van niet-uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal. De beheerders van de sites behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze internetpagina's maken gebruik van zogenaamde “cookies”. Cookies zijn kleine gegevenspakketten en veroorzaken geen schade aan uw eindapparaat. Ze worden tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Sessiecookies worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.

Cookies kunnen van ons afkomstig zijn (first-party cookies) of van derde partijen (zogenaamde third-party cookies). Third-party cookies maken de integratie van bepaalde diensten van externe bedrijven binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor het verwerken van betalingsdiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze cookies niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video's). Andere cookies kunnen worden gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren of voor reclamedoeleinden.

Cookies die nodig zijn om het elektronische communicatieproces uit te voeren, om bepaalde functies te bieden die u hebt aangevraagd (bijv. voor de winkelwagenfunctie) of om de website te optimaliseren (bijv. cookies om het webpubliek te meten) (noodzakelijke cookies), worden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 punt f AVG, tenzij een andere wettelijke basis is gespecificeerd. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Als er toestemming is gevraagd voor het opslaan van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, wordt de verwerking uitsluitend op basis van deze toestemming uitgevoerd (art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als cookies worden uitgeschakeld, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

In dit privacybeleid kunt u lezen welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt.

5. Analysetools en reclame

Google Tag Manager

We gebruiken de Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De Google Tag Manager is een tool waarmee we trackingtools of statistische tools en andere technologieën op onze website kunnen insluiten. De Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen onafhankelijke analyses uit. Het wordt alleen gebruikt voor het beheer en de weergave van de tools die ermee geïntegreerd zijn. De Google Tag Manager verzamelt wel uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.

Het gebruik van de Google Tag Manager is gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij een snelle en ongecompliceerde integratie en administratie van verschillende tools op zijn website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie over de Google Tag Manager vindt u op de website van de aanbieder. 

Google Analytics

Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat om het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Daarbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals bekeken pagina's, duur van het bezoek, gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden toegewezen aan het respectieve eindapparaat van de gebruiker. Er is geen toewijzing aan een gebruikers-ID.

Daarnaast kunnen we met Google Analytics onder andere uw muis- en scrolbewegingen en klikken registreren. Bovendien gebruikt Google Analytics verschillende modelbenaderingen om de verzamelde gegevenssets uit te breiden en maakt het gebruik van technologieën voor machinaal leren in de gegevensanalyse.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt in de regel doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Browserplug-in

U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals

We gebruiken Google Signals. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics onder andere uw locatie, zoekgeschiedenis en YouTube-geschiedenis, alsook demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde reclame met behulp van Google Signals. Als u een Google-account hebt, worden bezoekersgegevens van Google Signals aan uw Google-account gekoppeld en gebruikt voor gepersonaliseerde reclameboodschappen. De gegevens worden ook gebruikt om geanonimiseerde statistieken samen te stellen over het gebruikersgedrag van onze gebruikers.

Er is meer informatie beschikbaar over Google Signals en het privacybeleid van Google. 

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking met Google afgesloten en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics volledig uit.

Google Ads

De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads stelt ons in staat om advertenties weer te geven in de zoekmachine van Google of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert op Google (keyword targeting). Bovendien kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroepgerichtheid). Als websitebeheerder kunnen we deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot de weergave van onze advertenties en hoeveel advertenties hebben geleid tot overeenkomstige klikken.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Ads Remarketing kunnen we mensen die interactie hebben met ons online aanbod toewijzen aan specifieke doelgroepen om vervolgens op interesses gebaseerde reclame aan hen weer te geven in het advertentienetwerk van Google (remarketing of retargeting).

Bovendien kunnen de advertentiedoelgroepen die met Google Ads Remarketing zijn gemaakt, worden gekoppeld aan de apparaatoverkoepelende functies van Google. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die aan u zijn aangepast op het ene eindapparaat (bijv. mobiele telefoon), afhankelijk van uw eerdere gebruik en surfgedrag, ook op een ander eindapparaat (bijv. tablet of pc) worden weergegeven.

Meer informatie over de voorwaarden van Google vindt u in het privacybeleid.

Als u een Google-account hebt, kunt u via de volgende link bezwaar maken tegen gepersonaliseerde reclame:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie en de reglementering inzake gegevensbescherming vindt u in het privacybeleid van Google op:

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Doelgroepvorming met klantenmatching

Voor doelgroepvorming gebruiken we onder andere de klantenmatching van Google Ads Remarketing. Hierbij dragen wij bepaalde klantgegevens (bijv. e-mailadressen) uit onze klantenlijsten over aan Google. Als de klanten in kwestie Google-gebruikers zijn en ingelogd zijn op hun Google-account, krijgen ze geschikte reclameboodschappen te zien binnen het Google-netwerk (bijv. op YouTube, Gmail of in de zoekmachine).

Google Conversion Tracking

Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Conversion Tracking kunnen Google en wij zien of de gebruiker bepaalde acties heeft ondernomen. We kunnen bijvoorbeeld evalueren op welke knoppen op onze website hoe vaak is geklikt en welke producten het vaakst zijn bekeken of gekocht. Deze informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken. We krijgen informatie over het totale aantal gebruikers dat op onze advertenties heeft geklikt en welke acties ze hebben ondernomen. Wij ontvangen geen informatie waarmee we de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google gebruikt zelf cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën voor identificatiedoeleinden.

Meer informatie over Enhanced Conversions en het privacybeleid van Google is beschikbaar bij de aanbieder.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie over Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Programma's van Microsoft 

Onze online aanbiedingen maken bovendien gebruik van de conversietracking van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS) op basis van art. 6 lid 1 punt f AVG (gerechtvaardigd belang). Microsoft Bing Ads plaatst een cookie op uw computer als u onze website hebt bezocht via een Microsoft Bing-advertentie. Microsoft Bing en wij kunnen op deze manier herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website is doorgestuurd en op een vooraf bepaalde doelpagina (conversiepagina) terecht is gekomen. We komen alleen het totale aantal gebruikers te weten die op een Bing-advertentie hebben geklikt en vervolgens naar de conversiepagina zijn doorgestuurd. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de gebruiker doorgegeven. 

Als u niet wilt deelnemen aan de trackingprocedure, kunt u ook het plaatsen van een cookie die hiervoor nodig is, weigeren – bijvoorbeeld door middel van een browserinstelling die het automatisch plaatsen van cookies over het algemeen uitschakelt. Meer informatie over gegevensbescherming en de cookies die door Microsoft Bing worden gebruikt vindt u op de website van Microsoft. 

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking met Microsoft afgesloten en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Bing Ads volledig uit.

Clarity

Deze website maakt gebruik van Clarity. De aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (hierna “Clarity”).

Clarity is een hulpmiddel voor het analyseren van gebruikersgedrag op deze website. Clarity registreert met name muisbewegingen en maakt een grafische weergave van naar welk deel van de website gebruikers het vaakst scrollen (heatmaps). Clarity kan ook sessies opnemen, zodat we het sitegebruik in de vorm van video's kunnen bekijken. Daarnaast ontvangen we ook informatie over algemeen gebruikersgedrag op onze website.

Clarity maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of gebruik van device fingerprinting). Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in de VS.

Voor zover toestemming (consent) is verkregen, wordt de bovengenoemde dienst uitsluitend gebruikt op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Tenzij toestemming is verkregen, is het gebruik van deze dienst gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG; de websitebeheerder heeft een legitiem belang bij een effectieve gebruikersanalyse.

Meer informatie over de gegevensbescherming van Clarity vindt u hier:

https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Het gaat hier om een contract dat vereist is door de wet op de gegevensbescherming en dat garandeert dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Gebruik van Product Guides met excentos: 

Op onze website worden online productadviseurs gebruikt om u, de gebruiker, de best mogelijke klantenservice te bieden. De aanbieder van de productadviesoplossing is excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Duitsland). Voor optimalisatiedoeleinden worden gebruikersinteracties, zoals geselecteerde antwoordopties en navigatieactiviteiten, en eventuele aankopen (alleen nadat hiervoor toestemming is gevraagd en verkregen) verzameld. Deze gebruiksgegevens worden anoniem opgeslagen in een webanalysesysteem van excentos. Daarnaast verzamelen de noodzakelijke infrastructuurdiensten (zoals Cloudflare) het IP-adres en de gebruiksactiviteiten van gebruikers als onderdeel van een gerechtvaardigde belangenafweging om cyberaanvallen te voorkomen. Dit is een noodzakelijke veiligheidsmaatregel om de productadviesdiensten te kunnen aanbieden. Deze gegevens worden slechts tijdelijk bewaard (maximaal 4 uur) om potentiële aanvalspatronen te kunnen identificeren. Tijdens deze periode kan indirecte toeschrijving op basis van tijdstempels aan gebruiksactiviteiten mogelijk zijn. (Na deze periode worden de IP-adressen inclusief alle loggegevens volledig verwijderd.) Meer informatie vindt u in het privacybeleid van de aanbieder. 

LinkedIn Insight Tag

Deze website gebruikt de Insight-tag van LinkedIn. De aanbieder van deze dienst is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.

Gegevensverwerking door LinkedIn Insight Tag

Met behulp van de LinkedIn Insight Tag ontvangen we informatie over de bezoekers van onze website. Als een websitebezoeker bij LinkedIn geregistreerd is, kunnen we onder andere de belangrijkste professionele gegevens (bijv. carrièreniveau, bedrijfsgrootte, land, locatie, bedrijfstak en functietitel) van onze websitebezoekers analyseren en zo onze site beter afstemmen op de respectieve doelgroepen. Bovendien kunnen we LinkedIn Insight Tags gebruiken om te meten of bezoekers van onze websites een aankoop doen of een andere actie ondernemen (conversiemeting). Conversiemetingen kunnen ook op verschillende apparaten worden uitgevoerd (bijv. van pc naar tablet). LinkedIn Insight Tag biedt ook een retargetingfunctie waarmee we gerichte advertenties buiten de website kunnen weergeven aan bezoekers van onze website, waarbij LinkedIn verklaart dat de ontvanger van de advertentie niet wordt geïdentificeerd.

LinkedIn zelf verzamelt ook zogenaamde logbestanden (URL, referrer-URL, IP-adres, apparaat- en browsereigenschappen en tijdstip van toegang). De IP-adressen worden ingekort of (als ze gebruikt worden om LinkedIn-leden op verschillende apparaten te bereiken) gehasht (gepseudonimiseerd). De directe identificatiegegevens van LinkedIn-leden worden na zeven dagen door LinkedIn verwijderd. De resterende gepseudonimiseerde gegevens worden vervolgens binnen 180 dagen verwijderd.

De door LinkedIn verzamelde gegevens kunnen door ons als websitebeheerder niet aan specifieke personen worden toegewezen. LinkedIn slaat de verzamelde persoonsgegevens van websitebezoekers op zijn servers in de VS op en gebruikt deze in het kader van zijn eigen reclamemaatregelen. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van LinkedIn op

Meer informatie over gegevensbescherming bij LinkedIn vindt u in het privacybeleid van LinkedIn. 

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Wettelijke basis

Voor zover toestemming (consent) is verkregen, wordt de bovengenoemde dienst uitsluitend gebruikt op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Tenzij toestemming is verkregen, is het gebruik van deze dienst gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG; de websitebeheerder heeft een legitiem belang bij effectieve reclamemaatregelen, waaronder social media.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa en https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Bezwaar tegen het gebruik van LinkedIn Insight Tag

U kunt bezwaar maken tegen de analyse van gebruiksgedrag en gerichte reclame door LinkedIn via de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Bovendien kunnen LinkedIn-leden het gebruik van hun persoonsgegevens voor reclamedoeleinden regelen in de accountinstellingen. Om te voorkomen dat LinkedIn op onze website verzamelde gegevens aan uw LinkedIn-account koppelt, moet u uitloggen uit uw LinkedIn-account voordat u onze website bezoekt.

Taakverwerking

We hebben een contract voor taakverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Het gaat hier om een contract dat vereist is door de wet op de gegevensbescherming en dat garandeert dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel)

Deze website gebruikt de bezoekersactie-pixel van Facebook/Meta voor conversiemeting. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.

Op deze manier kan het gedrag van paginabezoekers worden gevolgd nadat ze naar de website van de aanbieder zijn doorgestuurd door op een Facebook-advertentie te klikken. Daardoor kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en om toekomstige reclamemaatregelen te optimaliseren.

De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons als beheerder van deze website, wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor zijn eigen reclamedoeleinden kan gebruiken, in overeenstemming met het beleid voor gegevensgebruik van Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Daardoor kan Facebook advertenties zowel op Facebook-pagina's als buiten Facebook weergeven. Dit gebruik van gegevens kan niet door ons als beheerder van de site worden beïnvloed.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Voor zover persoonsgegevens op onze website met behulp van de hier beschreven tool worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid is uitsluitend beperkt tot het verzamelen van de gegevens en de overdracht ervan aan Facebook. De verwerking door Facebook die plaatsvindt na het doorsturen maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De verplichtingen die gezamenlijk op ons rusten, zijn vastgelegd in een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst. U vindt de tekst van de overeenkomst op: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de privacy-informatie bij het gebruik van de Facebook-tool en voor het op een privacyveilige manier implementeren van de tool op onze website. Facebook is verantwoordelijk voor de beveiliging van gegevens van Facebook-producten. U kunt uw rechten als betrokkene (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de door Facebook verwerkte gegevens rechtstreeks bij Facebook doen gelden. Als u de rechten van de betrokkene bij ons claimt, zijn wij verplicht om deze aan Facebook door te geven.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Meer informatie over de bescherming van uw privacy vindt u in het privacybeleid van Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

U kunt de remarketingfunctie “Custom Audiences” ook uitschakelen in het gedeelte Advertentie-instellingen op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Daarvoor moet u bij Facebook ingelogd zijn.

Als u geen Facebook-account hebt, kunt u op gebruik gebaseerde advertenties van Facebook uitschakelen op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Criteo

Deze website gebruikt functies van Criteo. De aanbieder is Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs (hierna “Criteo”).

Criteo wordt gebruikt om op interesses gebaseerde advertenties aan u weer te geven binnen het Criteo-advertentienetwerk. Uw interesses worden bepaald op basis van uw eerdere gebruiksgedrag. Criteo registreert bijvoorbeeld welke producten u hebt bekeken, aan uw winkelmandje hebt toegevoegd of hebt gekocht. Meer informatie over de door Criteo verzamelde gegevens vindt u hier:

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Om u op interesses gebaseerde reclame te kunnen tonen, moeten wij of andere Criteo-partners u kunnen herkennen. Daarvoor wordt een cookie opgeslagen op uw eindapparaat of wordt een vergelijkbare identificatie gebruikt die uw gebruikersgedrag koppelt aan een pseudoniem gebruikersprofiel. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Criteo op:

https://www.criteo.com/de/privacy/.

Uw persoonlijke gegevens en de Criteo-cookies die in uw browser zijn opgeslagen, worden maximaal 13 maanden bewaard vanaf de datum waarop ze zijn verzameld.

Voor zover toestemming (consent) is verkregen, wordt de bovengenoemde dienst uitsluitend gebruikt op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Tenzij toestemming is verkregen, is het gebruik van deze dienst gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG; de websitebeheerder heeft een legitiem belang bij gerichte reclamemaatregelen.

Criteo en wij zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van art. 26 AVG. Tussen Criteo en ons is een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst gesloten, waarvan Criteo de belangrijkste inhoud beschrijft op de volgende link:

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

6. Nieuwsbrief

Gegevens voor de nieuwsbrief

Als u de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden wilt ontvangen, hebben we een e-mailadres van u nodig, evenals informatie waarmee we kunnen verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet of alleen op vrijwillige basis verzameld. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven ze niet door aan derden.

De verwerking van de gegevens die zijn ingevoerd in het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 punt a AVG). U kunt uw toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de link Uitschrijven” in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onaangetast door de herroeping.

De gegevens die u ons verstrekt voor het ontvangen van de nieuwsbrief worden door ons of de aanbieder van de nieuwsbrief bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en worden uit de distributielijst van de nieuwsbrief verwijderd nadat u zich hebt afgemeld voor de nieuwsbrief of nadat het doel heeft opgehouden te bestaan. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken e-mailadressen uit onze distributielijst voor nieuwsbrieven te verwijderen of te blokkeren in het kader van ons legitieme belang conform art. 6 lid 1 punt f AVG.

Gegevens die door ons voor andere doeleinden zijn opgeslagen, blijven hierdoor onaangetast.

Nadat u zich hebt afgemeld voor de distributielijst van de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres door ons of de aanbieder van de nieuwsbrief indien nodig opgeslagen in een zwarte lijst om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens van de zwarte lijst worden alleen voor dit doel gebruikt en worden niet samengevoegd met andere gegevens. Dit dient zowel uw belang als ons belang om te voldoen aan de wettelijke vereisten bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG). De opslag in de zwarte lijst is niet beperkt in de tijd. U kunt bezwaar maken tegen de opslag als uw belangen zwaarder wegen dan onze legitieme belangen.

De nieuwsbrief wordt verzonden door verzenddienstaanbieder Emarsys eMarketing Systems GmbH. Lees voor meer informatie het privacybeleid van de aanbieder van de verzenddienst.

Emarsys werkt door middel van cookies en trackingpixels. Nadat u toestemming hebt gekregen om onze nieuwsbrief te ontvangen door het double-opt-in-proces te voltooien en als u onze cookies hebt geaccepteerd, worden uw gegevens die via de cookies zijn verzameld door Emarsys samengevoegd, die aan u kunnen worden toegewezen via het e-mailadres dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. De op deze manier verzamelde gegevens worden gebruikt om uw nieuwsbrief te personaliseren. De bezochte producten en artikelen, uw browsegeschiedenis, de datum en tijd van uw bezoek aan de homepage, de gebruikte browser en het gebruikte platform worden geanalyseerd. Daarnaast gebruiken we Emarsys om het succes van onze nieuwsbrieven te analyseren, d.w.z. of de verzonden nieuwsbrieven worden geopend en gebruikt, naar hoeveel gebruikers een e-mail is verzonden, of e-mails zijn geweigerd en of gebruikers zich na ontvangst van een e-mail van de lijst hebben afgemeld. De evaluaties dienen om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te versturen op basis van de interesses van onze gebruikers. Een afzonderlijke herroeping van de prestatiemeting van de nieuwsbrief is helaas niet mogelijk, in dit geval moet het hele abonnement op de nieuwsbrief geannuleerd worden. We bewaren de gegevens die met Emarsys zijn verzameld zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of hoogstens totdat de gebruiker zijn toestemming voor de gegevensverwerking intrekt. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Het bestellen van de nieuwsbrief is vrijwillig en de gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming in de zin van art. 6 lid 1 punt a AVG.

In het kader van de wettelijke toestemming conform § 7 lid 3 UWG is de Jungheinrich PROFISHOP gerechtigd het bij de aankoop van een dienst tegen betaling opgegeven e-mailadres te gebruiken voor directe reclame voor eigen gelijksoortige producten of diensten. Als reclame voor gelijksoortige producten of diensten niet langer gewenst is, kan het overeenkomstige gebruik van het e-mailadres te allen tijde worden geweigerd zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. U kunt zich hiervoor afmelden door op de afmeldlink in elke mailing te klikken of door ons afmeldformulier voor productaanbevelingen te gebruiken.

7. Plug-ins en tools

YouTube met uitgebreide gegevensbescherming

Deze website voegt video's van de website YouTube in. De beheerder van de pagina's is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

We gebruiken YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Volgens YouTube betekent deze modus dat YouTube geen informatie over bezoekers van deze website opslaat voordat ze de video bekijken. De overdracht van gegevens aan YouTube-partners wordt echter niet noodzakelijkerwijs uitgesloten door de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Zo maakt YouTube – ongeacht of u een video bekijkt – een verbinding met het Google DoubleClick-netwerk.

Zodra u een YouTube-video op deze website start, wordt er een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Dit laat de YouTube-server weten welke van onze pagina's u hebt bezocht. Als u bent aangemeld bij uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat om uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel te koppelen. U kunt dit voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Verder kan YouTube verschillende cookies op uw eindapparaat opslaan nadat u een video hebt gestart of vergelijkbare herkenningstechnologieën gebruiken (bijv. device fingerprinting). Op deze manier kan YouTube informatie over bezoekers van deze website verzamelen. Deze informatie wordt onder andere gebruikt om videostatistieken te maken, de gebruikerservaring te verbeteren en pogingen tot fraude te voorkomen.

Indien nodig kunnen na het starten van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingen worden uitgevoerd, waarop wij geen invloed hebben.

YouTube wordt gebruikt voor een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een rechtmatig belang in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie over privacy bij YouTube vindt u in hun privacybeleid op: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

We gebruiken “Google reCAPTCHA” (hierna “reCAPTCHA”) op deze website. De aanbieder is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Het doel van reCAPTCHA is om te controleren of de gegevens die op deze website worden ingevoerd (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma zijn gemaakt. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website bezoekt. Voor analysedoeleinden evalueert reCAPTCHA verschillende informatie (bijv. IP-adres, tijd die de websitebezoeker op de website doorbrengt of muisbewegingen die de gebruiker maakt). De gegevens die tijdens de analyse worden verzameld, worden doorgestuurd naar Google.

De reCAPTCHA-analyses worden volledig op de achtergrond uitgevoerd. Bezoekers van de website worden er niet van op de hoogte gesteld dat er een analyse plaatsvindt.

De opslag en analyse van de gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft er een legitiem belang bij om zijn webaanbiedingen te beschermen tegen onrechtmatige geautomatiseerde spionage en tegen SPAM. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Meer informatie over Google reCAPTCHA vindt u in het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden van Google op de volgende links:

https://policies.google.com/privacy?hl=de en https://policies.google.com/terms?hl=de.

Trusted Shops 

De Trusted Shops Trustbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops-keurmerk en eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven en om kopers Trusted Shops-producten aan te bieden nadat ze een bestelling hebben geplaatst. 
 
Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij de optimale marketing van ons aanbod, die zwaarder wegen dan onze belangen in het kader van een belangenafweging conform art. 6 lid 1 p. 1 punt f AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

 
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de site automatisch overschreven. 

 
Andere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer u na het afronden van een bestelling hebt besloten om gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer u zich al hebt aangemeld om hiervan gebruik te maken. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing. 

Fivetran

We hebben Fivetran op deze website geïntegreerd. De aanbieder is [Fivetran Inc. (1221 Broadway, Floor 20, Oakland, California 94612, VS) (hierna “Fivetran”).

Met Fivetran kunnen we gegevensintegratie vanuit verschillende gegevensbronnen automatiseren. Hierbij worden gegevens uit ons databasesysteem geladen en naar onze gegevensanalyseprogramma's gestuurd. De gegevens worden standaard verwerkt op servers in de EU. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van de aanbieder: https://www.fivetran.com/legal/privacy 

8. Online marketing en partnerprogramma's

Affiliateprogramma's op deze website

We nemen deel aan affiliate-partnerprogramma's. In affiliate-partnerprogramma's worden advertenties van een bedrijf (adverteerder) op websites van andere bedrijven in het affiliate-partnernetwerk (uitgever) geplaatst. Wanneer u op een van deze affiliate-advertenties klikt, wordt u doorgestuurd naar de geadverteerde aanbieding. Als u vervolgens een bepaalde transactie (conversie) uitvoert, ontvangt de uitgever hiervoor een vergoeding. Om deze vergoeding te kunnen berekenen, moet de beheerder van het partnernetwerk kunnen traceren via welke advertentie u op de betreffende aanbieding bent terechtgekomen en de vooraf gedefinieerde transactie hebt uitgevoerd. Hiervoor worden cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. device fingerprinting) gebruikt.

De opslag en analyse van de gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 punt f AVG. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij de juiste berekening van de affiliate-vergoeding. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 punt a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

We nemen deel aan de volgende affiliate-programma's:

AWIN

De beheerders van het affiliate-netwerk zijn AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlijn (hierna “AWIN”).

AWIN en de uitgever zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de gegevensverwerking in verband met het partnerprogramma. De verplichtingen die op hen gezamenlijk rusten, zijn vastgelegd in een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst. Volgens deze overeenkomst kunt u met uw zorgen over gegevensbescherming terecht bij beide verantwoordelijken. De verantwoordelijke persoon die telkens als eerste wordt aangesproken, zal uw vraag beantwoorden. Elke verantwoordelijke houdt onafhankelijk informatie over gegevensbescherming bij in overeenstemming met art. 13, 14 en 26 AVG en neemt de nodige maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en om te voldoen aan de andere AVG-bepalingen in zijn bedrijf. De gezamenlijke verwerkingsovereenkomst is beschikbaar in de algemene voorwaarden van AWIN onder de volgende link:

https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

9. E-commerce en betalingsproviders

Verwerken van klant- en contractgegevens

We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgebonden klantgegevens en contractuele gegevens om onze contractuele relaties vast te stellen, de inhoud ervan te bepalen en te wijzigen. We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen de dienst te gebruiken of hiervoor kosten in rekening te brengen. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 punt b AVG.

De verzamelde klantgegevens worden verwijderd na voltooiing van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie en het verstrijken van eventuele bestaande wettelijke bewaartermijnen. Wettelijke bewaarperioden blijven onaangetast.

Gegevensoverdracht bij het afsluiten van een contract voor online winkels, handelaars en verzending van goederen

Wanneer u goederen bij ons bestelt, geven wij uw persoonsgegevens door aan het transportbedrijf dat belast is met de levering en aan de aanbieder van de betalingsdienst die belast is met de betalingsverwerking. Alleen die gegevens worden vrijgegeven die de betreffende dienstverlener nodig heeft om zijn taak uit te voeren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 punt b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. Als u uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 punt a AVG, geven we uw e-mailadres door aan het transportbedrijf dat met de levering is belast, zodat zij u per e-mail kunnen informeren over de verzendstatus van uw bestelling; u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Kredietbeoordelingen

In het geval van een aankoop op rekening of een andere betalingsmethode waarbij we vooruitbetalingen doen, kunnen we een kredietbeoordelingsprocedure (scoring) uitvoeren. Hiervoor geven we uw ingevoerde gegevens (bijv. naam, adres, leeftijd of bankgegevens) door aan een kredietagentschap. Op basis van deze gegevens wordt de waarschijnlijkheid van wanbetaling bepaald. In het geval van een te hoog risico op wanbetaling, kunnen we de betalingsmethode in kwestie weigeren.

De kredietbeoordeling wordt uitgevoerd op basis van de nakoming van het contract (art. 6 lid 1 punt b AVG) en om wanbetaling te voorkomen (gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 punt f AVG). Als er toestemming is verkregen, wordt de kredietbeoordeling uitgevoerd op basis van deze toestemming (art. 6 lid 1 punt AVG); de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Betalingsdiensten

We gebruiken betalingsdiensten van derden op onze website. Wanneer u een aankoop bij ons doet, worden uw betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) verwerkt door de aanbieder van de betalingsdienst om de betaling te verwerken. Op deze transacties zijn de respectieve contractuele en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve aanbieders van toepassing. De aanbieders van betalingsdiensten worden gebruikt op basis van art. 6 lid 1 punt b AVG (contractverwerking) en in het belang van een soepel, gemakkelijk en veilig betalingsproces (art. 6 lid 1 punt f AVG). Voor zover voor bepaalde handelingen uw toestemming wordt gevraagd, is art. 6 lid 1 punt a AVG de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking; toestemmingen kunnen op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken.

We gebruiken de volgende betalingsdiensten/aanbieders van betalingsdiensten in het kader van deze website:

PayPal

De aanbieder van deze betaaldienst is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

De aanbieder is Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna “Klarna”). Klarna biedt verschillende betalingsmogelijkheden aan (bijv. huurkoop). Als u ervoor kiest om met Klarna te betalen (Klarna Checkout-oplossing), zal Klarna verschillende persoonsgegevens van u verzamelen. Klarna gebruikt cookies om het gebruik van de Klarna Checkout-oplossing te optimaliseren. Meer informatie over het gebruik van Klarna-cookies vindt u op de volgende link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Meer informatie hierover kunt u lezen in het privacybeleid van Klarna op de volgende link: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Mastercard

De aanbieder van deze betalingsdienst is Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België (hierna “Mastercard”).

Mastercard kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de bindende bedrijfsregels van Mastercard. Meer informatie vindt u hier: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html en https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

De aanbieder van deze betalingsdienst is Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Verenigd Koninkrijk (hierna “VISA”).

Het Verenigd Koninkrijk wordt beschouwd als een veilig derde land onder de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat het Verenigd Koninkrijk een niveau van gegevensbescherming heeft dat gelijkwaardig is aan dat in de Europese Unie.

VISA kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van VISA:

https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Novalnet

De aanbieder van deze betalingsdienst is Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (hierna “Novalnet”).

Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Novalnet op de volgende link: https://www.novalnet.de/datenschutz.

10. Onze aanwezigheid op social media

Dit privacybeleid is van toepassing op de volgende socialmediasites

• https://www.facebook.com/Jungheinrichshop
• https://www.linkedin.com/company/jungheinrich-profishop/
• https://www.youtube.com/user/JungheinrichSHOP

Gegevensverwerking door sociale netwerken

We onderhouden openbaar toegankelijke profielen op sociale netwerken. De sociale netwerken die wij gebruiken, vindt u hieronder in detail.

Sociale netwerken zoals Facebook, Twitter enz. kunnen uw gebruikersgedrag over het algemeen uitgebreid analyseren wanneer u hun website of een website met geïntegreerde socialmedia-inhoud (bijv. Like-knoppen of reclamebanners) bezoekt. Het bezoeken van onze socialmediasites leidt tot talrijke verwerkingsactiviteiten die relevant zijn voor gegevensbescherming. Meer in detail:

Als u bent aangemeld bij uw socialmedia-account en onze social media bezoekt, kan de beheerder van het socialmediaportaal dit bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen. Uw persoonsgegevens kunnen echter ook worden verzameld als u niet bent ingelogd of geen account hebt bij het betreffende socialmediaportaal. In dit geval vindt deze gegevensverzameling bijvoorbeeld plaats via cookies die op uw eindapparaat worden opgeslagen of door uw IP-adres te registreren.

Met behulp van de gegevens die op deze manier worden verzameld, kunnen de beheerders van de socialmediaportalen gebruikersprofielen aanmaken waarin uw voorkeuren en interesses worden opgeslagen. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde advertenties binnen en buiten de respectieve aanwezigheid op social media aan u worden weergegeven. Als u een account hebt bij het betreffende sociale netwerk, kunnen de op interesses gebaseerde advertenties worden weergegeven op alle apparaten waarop u bent of was ingelogd.

Houd er ook rekening mee dat we niet alle verwerkingen op de socialmediaportalen kunnen volgen. Afhankelijk van de aanbieder kunnen verdere verwerkingsactiviteiten daarom worden uitgevoerd door de beheerders van de socialmediaportalen. Raadpleeg voor meer informatie de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de respectieve socialmediaportalen.

Wettelijke basis

Onze aanwezigheid op social media is bedoeld om een zo breed mogelijke aanwezigheid op het internet te garanderen. Dit is een rechtmatig belang in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG. De analyseprocessen die door de sociale netwerken worden geïnitieerd, kunnen gebaseerd zijn op verschillende rechtsgrondslagen, die door de beheerders van de sociale netwerken moeten worden vermeld (bijv. toestemming in de zin van art. 6 lid 1 punt a AVG).

Verantwoordelijke persoon en handhaving van rechten

Als u een van onze socialmediasites (bijv. Facebook) bezoekt, zijn we samen met de beheerder van het socialmediaplatform verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die tijdens dit bezoek in gang wordt gezet. In principe kunt u uw rechten (informatie, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensportabiliteit en klacht) zowel tegen ons als tegen de beheerder van het betreffende socialmediaportaal (bijv. tegen Facebook) doen gelden.

Houd er rekening mee dat wij, ondanks de gezamenlijke verantwoordelijkheid met de beheerders van de socialmediaportalen, geen volledige invloed hebben op de gegevensverwerking van de socialmediaportalen. Onze opties worden grotendeels bepaald door het bedrijfsbeleid van de betreffende aanbieder.

Opslagperiode

De gegevens die rechtstreeks door ons worden verzameld via onze aanwezigheid op social media, worden uit onze systemen verwijderd zodra u ons verzoekt om ze te verwijderen, uw toestemming om ze op te slaan intrekt of het doel voor het opslaan van de gegevens niet langer van toepassing is. Opgeslagen cookies blijven op uw eindapparaat staan totdat u ze verwijdert. Verplichte wettelijke bepalingen – in het bijzonder bewaartermijnen – blijven onaangetast.

We hebben geen invloed op de opslagperiode van uw gegevens, die door de beheerders van de sociale netwerken voor hun eigen doeleinden worden opgeslagen. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de beheerders van de sociale netwerken (bijv. in hun privacybeleid, zie hieronder).

Uw rechten

U hebt te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U hebt ook het recht om bezwaar te maken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Bovendien kunt u verzoeken om correctie, blokkering, verwijdering en, onder bepaalde omstandigheden, beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

Sociale netwerken in detail

Facebook

We hebben een profiel op Facebook. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (hierna “Meta”). Volgens Meta worden de verzamelde gegevens ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.

We hebben een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst (Controller Addendum) afgesloten met Meta. Deze overeenkomst bepaalt de gegevensverwerking waarvoor wij of Meta verantwoordelijk zijn wanneer u onze Facebook-pagina bezoekt. U kunt deze overeenkomst bekijken op de volgende link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

U kunt uw advertentie-instellingen zelf aanpassen in uw gebruikersaccount. Klik hiervoor op de volgende link en log in:

https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook:

https://www.facebook.com/about/privacy/.

LinkedIn

We hebben een profiel op LinkedIn. De aanbieder is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. LinkedIn gebruikt advertentiecookies.

Als u de LinkedIn-advertentiecookies wilt uitschakelen, gebruik dan de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa en https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Raadpleeg het privacybeleid van LinkedIn voor meer informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

We hebben een profiel op YouTube. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Raadpleeg het privacybeleid van YouTube voor meer informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan: https://policies.google.com/privacy?hl=de.